Klacht: zo maar geblocked na meerdere betalingen en zendingen ,,,kan geen internernet pagina meer op maar ik moet wel contact opnemen

twanwels twanni1975 op 02 maart 2019 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 maart 2019

Een gebruiker van Skrill heeft te maken met een ongegronde blokkade van zijn account na meerdere betalingen en zendingen. Ondanks het indienen van verificatiedocumenten, waaronder foto's van identificatie en bankpassen, heeft hij geen toegang meer tot zijn account en kan hij geen contact opnemen met de klantenservice, wat leidt tot financiële problemen. Hij vraagt zich af hoe hij zijn geld, dat op zijn account staat, kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

ongegrond blokkade na verificatie en geen mogenlijkheid iom nog contact op te nemen..dus wat moet ik nu heb met mijn vader ieder een aparte rekening maar nu kom ik hierdoor in grote problemen…ik heb fotos met pasje ..naast het hoofd gestuurd bank pasjes kopien bewijs met adres gegevens niet ouder dan maanden..kcopieen van rijbewijs die nog geldig is en moet nu werderom was sturen??zou niet weten wat en anders is het er niet!!! maar ik moet mijn account op kunnennet als mijn vader nu kunnen we allebei niet meer naar ons account en er staat gestort geld op van mijn american express card … en die moet terug..maar nu kan dat niet… twan wels account naam twan_wels @hotmail .com en [email protected] die is voor mijn of van mijn vader

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon mijn accoun en mijn vader op zijn account kan...en ik gewoon met mijn creditcard geld wat gestort is kan ddoen wat ik wil...en mijn vader ook

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM