Mijn Klacht:
24 november 2018 onze meubels besteld in de winkel in Ter Aar. Een U bank en een eettafel met stoelen. De verkoper zei dat ze zo’n drie maanden levertijd hadden. Lang maar prima, er moest toch nog het één en ander geklust worden. Zo’n drie maanden later werden de meubels bezorgd. De bank is goed, de eettafel ook alleen de stoelen daarbij niet. Ze zijn verticaal gestikt i.p.v. horizontaal. Nu proberen we al een paar weken contact te krijgen met Zitmaxx en er wordt gewoon nergens op gereageerd! Zitmaxx denkt: we hebben de meubels bezorgd, hoooi! HEEL ERG SLECHT.
Gewenste Oplossing:
Als we binnen nu en 5 werkdagen een reactie per mail hebben met daarin een excuus, een antwoord op onze vragen uit de mail en een duidelijke afspraak over de nieuwe stoelen. Zit hier weer een levertijd op van 3 maanden? Weten jullie al een leverweek? Duidelijkheid!
(10)
