Mijn Klacht:
Online een eetbank en eetstoelen besteld in een donkere grijs int en een lichtere grijstint.
Levertijd 10-14 weken, later binnen.
Bij het uitpakken van de meubelen krijgen wij donkere bruine en beige meubelen te zien.
Wij hebben daarna contact opgenomen met de winkel en zij gaven aan dat het maar een indicatie is van de kleur en ik het niet zomaar online had moeten bestellen of kleurstalen aan had moeten vragen.
Echter lijkt mij dat er inderdaad enig verschil in kan zitten maar niet een totaal andere kleur.
Na het bekijken van de stoelen zagen wij ook dat 2 stoelen niet goed gestikt zijn en bij 1 stoel er zelfs draad uitkomt. De eetbank heeft al plooien.
Ook dit is volgens zitmaxx mijn probleem omdat ik het online heb besteld.
het lijkt mij dat als je iets online verkoopt het moet kloppen en netjes moet zijn. Anders verkoop je toch niet online? Dan stuur je je klanten toch naar de winkel?
Ook ben ik enorm slecht door aftersales. Aangezien zij mij vermeldt hebben dat je producten in de winkel moet kopen en niet online. Belachelijk
Gewenste Oplossing:
Geen. Omdat ik het online heb gekocht is het mijn eigenschuld dat de kleur niet overeen komt. Terwijl dit een totaal andere kleur is.
En de plooien en stikfouten ook
