Mijn Klacht:
Klantenservice
Zitmax Wonen
Betreft: Ernstige klacht over gebreken aan de bank en verlies van vertrouwen
Geacht Heer/Mevrouw,
Ik ben diep teleurgesteld en heb mijn vertrouwen in uw producten en diensten verloren vanwege de herhaalde problemen die we hebben ondervonden.
Bij de levering van de bank merkten we onmiddellijk een kras op, wat resulteerde in een frustrerend en langdurig proces van bijna een jaar voordat we eindelijk een vervangend exemplaar ontvingen. Dit alleen al was teleurstellend, maar nu, na slechts een korte periode van gebruik, beginnen de stiksels van de bank los te laten, wat een duidelijk gebrek aan kwaliteit aantoont.
Als klant van uw bedrijf zijn we zwaar teleurgesteld en voelen we ons in de steek gelaten door de gebrekkige kwaliteit en klantenservice. De investering die we hebben gedaan in uw producten heeft ons niet alleen financieel benadeeld, maar heeft ook ons vertrouwen in uw merk geschaad.
We verwachten meer dan alleen een tijdelijke oplossing voor dit probleem. We eisen een blijvende oplossing die onze investering recht doet en ons vertrouwen in uw bedrijf herstelt. We vragen ook om passende compensatie voor het ongemak, de frustratie en de tijd die we hebben moeten besteden aan het omgaan met deze kwestie.
We verzoeken dringend om uw volledige aandacht voor deze zaak en vragen om een spoedige en bevredigende oplossing. Het is van het grootste belang dat uw bedrijf actie onderneemt om onze zorgen serieus te nemen en ons vertrouwen in uw producten te herstellen.
We kijken uit naar uw reactie en hopen dat we samen een oplossing kunnen vinden die aan onze verwachtingen voldoet. En niet worden dood gegooid met voorwaarden waar jullie je achter schuilen.
Gewenste Oplossing:
Een oplossing voor onze bank, en een redelijke compensatie omdat we al een jaar verder zijn en nog steeds geen deugdelijk product hebben.
