Mijn Klacht:
Prijzen vergeleken op internet voor specifieke vloerlamp. Zitmaxx blijkt uiteindelijk de goedkoopste zijn. Omschrijving vermeld (toen niet) dat lampenkap al dan niet inbegrepen is. Vooraleer tot de aankoop over te gaan bel ik op. Ene Dennis bevestigt mij dat de lampenkap inbegrepen is.
Gisteren wordt de vloerlamp,geleverd, en ja hoor, geen lampenkap…ik verifieer nogmaals de advertentie op de website, en tot mijn grote verbazing zie ik dat er nu duidelijk bij vermeld staat dat de kap niet inbegrepen is. Ik bel, ik mail…men zou mij terugbellen…ik wacht nog steeds…een heel wrang gevoel, temeer het nu mijn woord is, tegen dat van Dennis…komt daarbij dat ze blijkbaar de bijhorende kap niet verkopen. Daar sta ik dan met een dure lamp zonder kap…
Gewenste Oplossing:
Een lampenkap,of vergoeding om zelf een nieuwe kap te kopen
