Basmanhamza op 24 april 2024 over Zitmaxx Wonen in de categorie Meubelwinkels
Na een wachttijd van acht weken ontving de klant een eettafel met ontbrekende gaatjes en schroeven. Het bedrijf had de tafel zelf gerepareerd en als nieuw geleverd, terwijl de klant dit niet accepteerde. De klant ervaart de service als slecht en voelt zich niet goed behandeld, met het aanbod om slechts de helft van het bedrag terug te krijgen.
na 8 weken wachten krijg ik een eettafel die 4 gaatjes en schroeven missen van de fabriek,
ze hebben de tafel mee genomen na hun werkplek en zelf gaatjes gemaakt en random schroeven mee geleverd. ze hebben de tafel bij hun gerepareerd en geleverd alsof nieuw is.
ze doen alsof niks aan de hand is. als je niet wilt dan krijg je de helft van je bedrag.
echt slecht service.
nieuwe in doos eettafel of mijn volledige bedrag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zitmaxx Wonen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
