Mijn Klacht:
Ik heb deze week contact opgenomen over de status van mijn bank omdat het deze week 10 weken geleden is dat ik de bank heb besteld. Levertijd was tussen de 6 en tien weken. Vandaag werd ik terug gebeld met de mededeling dat er problemen zijn bij de productie en dat mijn bank pas in week 14 dit jaar aan zitmaxx geleverd kan worden. Dat is een half jaar wachten op een bank. Ik heb zelf geen bank want ik ben net verhuisd en zit met de kinderen op plastic tuinstoelen. Er werd vanuit zitmaxx geen oplossing geboden behalve dat ik een andere stof kan uitzoeken. Ik plaatst nooit ergens klachten maar zo kan je gewoon niet met je klanten omgaan. Hier is het laatst woord ook nog niet over gesproken.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij een bank uit de showroom aan bieden totdat mijn bank geleverd kan worden. Mijn eetkamerstoelen moeten ook nog bezorgd worden ik wilde daar nog 2 van bij bestellen. Die mogen ze mij wel geven ter compensatie van een half jaar op een bank te laten wachten
(10)
