[email protected] op 10 december 2014 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels
We hebben met de klant besproken dat de hele order compleet opnieuw besteld gaat worden op onze kosten.
Een klant van Woonexpress heeft een klacht ingediend over een zitgroep Reeuwijk, waarbij een naad van de 2,5 zits bank los blijkt te zitten en de rugkussens van de loveseat te weinig vulling hebben. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant geen gehoor gekregen.
Ik heb een zitgroep reeuwijk gekocht, nu blijkt er aan de 2,5 zits bank een naaid los te zijn wat al een beetje gaat rafelen en ik vind dat de rug kussen van de loveseat te weinig vulling heeft is niet mooi om te zien.
Ik heb al 2 maal de kl. service nr. gebeld ( 0416 539797) maar daar wordt niet opgenomen.
Wanneer het verholpen is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonexpress nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2015 om 09:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
