M. van Strijen op 05 november 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Marjan, Vervelend dat de rechterzijde van het badkamermeubel ontbrak. Uiteraard is dat niet de bedoeling. Onze excuses! Wij hopen dat je inmiddels het meubel in elkaar hebt kunnen zetten. Mocht dit niet het geval zijn, dan raden we je...
Samenvatting wordt geladen...
bij het openen van dit badkamermeubel bleek de rechterzijde te ontbreken.
wanneer mij zo spoedig mogelijk dit rechterpaneel thuis geleverd wordt
zodat ik nu eindelijk aan de gang kan dit pakket in elkaar te zetten.
Ikheb het in Haarlem gekocht en kom uit den Helder
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 16:49 geantwoord
Hej Marjan,
Vervelend dat de rechterzijde van het badkamermeubel ontbrak. Uiteraard is dat niet de bedoeling. Onze excuses! Wij hopen dat je inmiddels het meubel in elkaar hebt kunnen zetten. Mocht dit niet het geval zijn, dan raden we je aan om met de kassabon en de handleiding naar de Klantenservice te gaan. De collega’s van de Klantenservice helpen je dan graag verder.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
