Mijn Klacht:
De actie voor ziggo en vodafone klanten blijkt dmv de kleine letters alleen gericht te zijn aan nieuwe klanten. Na een belletje met de klantenservice blijkt hier niets aan te doen. Nu blijkt echter dat er wel degelijk personen zij die de korting + een extra sportabonnment oid krijgen nadat zij dit publiekelijk maken via facebook, twitter etc. Lijkt mij niet de juiste manier maar als het nodig is dan komt het erop en daarmee heeft Ziggo ervoor gekozen om zijn vaste klanten in de steek te laten. Opzeggging zal speodig volgen zonder snelle actie.
Gewenste Oplossing:
Een korting met terugwerkende kracht voor de vodafone en ziggo actie en een persoonlijke uitleg waarom het beleid niet gericht is op tevreden klanten met als gevolg dat je die ontevreden maakt.
