Mijn Klacht:
Te late levering horizon voor verhuizing op 18 april 2017, terwijl ik het ruimschoots van te voren had besteld.
Vervolgens werd de verkeerde Horizon geleverd, dit heeft de monteur moeten oplossen door er 1 uit zijn auto te halen!
Omdat wij te weinig gebruik maken van de Horizon hebben we het abonnement nu omgezet naar Humax.
Klachten:
Twee keer verkeerde kabel geleverd voor de Humax, afgelopen zondag heb ik een half uur met Ziggo aan de telefoon gehangen vanwege de lange wachttijd en Richie zou het regelen. Ontving ik vandaag weer de verkeerde kabel, hij ziet er wel iets anders uit, maar ik heb een kabel met twee pinnen nodig!!!!
Resultaat: ik moet de draad weer in de uitgang aansluiten en zit aan NL 1,2 en 3 en verder niets. Terug bij af.
Gewenste Oplossing:
Als geleverd wordt wat beloofd wordt.
En als uw personeel doet wat men zegt.
Ik voel me niet serieus genomen.
