Terug

Klacht: Telefonie

Albert6053 op 20 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 mei 2017

Albert Vriens heeft een klacht ingediend over de telefoniekosten van Ziggo. Zijn ouders, die naar een bejaardenhuis zijn verhuisd, betalen al een jaar lang gemiddeld 25 euro per maand voor bellen, terwijl Ziggo een telefoonpakket aanbiedt voor 11 euro per maand met gratis bellen. Vriens vindt het onacceptabel dat Ziggo hen hier niet op heeft gewezen.

Mijn Klacht:

Goede dag
Mijn ouders zijn verhuisd naar een bejaardenhuis en nu ben ik al de facturen op een rij aan het leggen zo ook van ziggo
Ze batalen alle maanden extra kosten voor bellen ,gemiddeld 25 euro per maand al een jaar nu terwijl ziggo een telefoonpakket aanbied voor 11 euro per maand rest gratis bellen
Dit vind ik echt te gek voor woorden dat dit kan en er nooit op geattendeerd is door ziggo
Vriendelijke groet albert vriens

Gewenste Oplossing:

Door regelmatig klanten en verbruik na te kijken kunnen ze hier klanten honderden euros per jaar op laten besparen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het