Mijn Klacht:

allesin1 abonnement afgesloten per ingaande 1 maart 2017
monteur zou kostenloos 1 maart alles aansluiten, monteur heeft niets aangesloten, na vele telefoontjes en mails nu meer dan een half jaar verder nog steeds geen internet en telefoon (tv was voorheen al bij ziggo)
kabels blijken niet geschikt voor ziggo, ziggo belooft alles goed aan te sluiten en evt kabels te leggen
extern bedrijf in geschakeld door ziggo, deze is ook geweest voor offerte maar niets aangesloten omdat dti door ziggo opgedragen moet worden, ziggo belooft dit te doen en alles op kosten van ziggo
echter extern bedrijf nooit terug gekomen, monteur ziggo meerder keren (verschillende) langs geweest, zeggen niet voor de kabels te komen en kunnen/mogen niets doen terwijl er telefonisch beloofd is alles in orde te maken, monteur kan ook niets telefonisch regelen met andere medewerkers, zeggen geen nummer te hebben( is toch hun eigen werkgever lijkt mij)
dus al met al van kastje naar de muur, wel betaald voor allesin1 vanaf 1 maart 2017+ EXTRA MOBIELE BELKOSTEN, geen internet en telefoon, nu zo woest als maar kan, word nog niet opgelost door ziggo
ZEER SLECHT, opnieuw met ziggo gebled om terug te gaan naar vorige provider zegt ziggo dit niet te kunnen doen, moeten alles zelf maar regelen en de overstapkosten ook, ach word er gezegd kpn heeft op dti moment mooie aanbieding, moet u dat maar doen. Hoezo bedrijfsvriendelijk klantvriendelijk

Gewenste Oplossing:

alle abonnementskosten terug incl gemaakte belkosten mobiel. gratis overstap andere provider, incl nummer behoud vast nummer
EXCUUS VAN ZIGGO, BETERE OPLEIDING MEDEWERKERS!!!