Klacht: Slechte service

Palorma op 24 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 januari 2018

Een klant heeft op 17 december 2017 een afspraak gehad met een Ziggo-medewerker over de aansluiting van internet, telefoon en televisie. Ondanks eerdere toezeggingen bleek de aansluiting op 24 januari 2018 niet geregeld te zijn, en de klantenservice bood geen hulp. De klant heeft besloten om de aangesloten spullen terug te sturen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

17-12-2017 is er een medewerker van de ziggo langs gekomen bij mijn huis waar bij wij hebben besproken over de internet telefoon en televesie ( meneer wailond) zijn nummer is 0684946019 Mij werdt er gezegt dat alles in orde was en mijn internet wordt aangesloten. Daarbij is er vandaag 24-01-2018 een monteur langsgekomen hij heeft alles aangesloten . Meneer wailond had doorgegeven dat alles werdt geregeld door de ziggo omdat ik al thuis een aangesloten internet modem had van de telfort. Dat is dus niet geregeld terwijl jullie zeiden dat ik een maand moest wachten. Daarbij heb ik de klantenservice gebeld en verteld waarom dat niet geregeld is en meneer mustaba wilde mij niet meer helpen. Hierbij sturen wij de alle aangesloten spullen weer terug. We zijn niet te vreden over de service van ziggo.

Bedankt!

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing. Niet nodig meer!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie