Mijn Klacht:
Wat een verschikkelijke organisatie. Eerst wordt er al geen installateur aangeboden. Vervolgens blijkt de Wi-Fi slecht, wordt er ons zelfs aangeboden om een betaalde versterker te kopen, hoezo ‘Power Promise’??? De afstandbediening blijkt niet naar behoren te werken, hang ik een half uur aan de telefoon om vervolgens te horen dat ze niet kunnen zeggen wanneer de nieuwe wordt geleverd. Ik heb echt spijt van onze overstap, GEEN AANRADER!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als er een monteur langs was gekomen die alles zou testen, inclusief Wi-Fi. Nu wordt er wel een installateur aangeboden voor het niet werken van de afstandbediening, maar die kan niet eerder als over een week. Absoluut niet tevreden. Hiervoor hadden wij Vodafone, dit werkte allemaal prima.
