Mijn Klacht:
Het internetsignaal valt regelmatig uit of is zeer traag. De TV vertoont regelmatig “blokjes” in het beeld. De storing is gevonden: een beschadigde verdeelkast in de straat. BAM moet die nieuwe verdeelkast plaatsen. Ziggo kan niet zeggen wanneer het probleem wordt opgelost en wil daar BAM ook niet naar vragen. Na een maand wachten heb ik van een ZIGO medewerker van Ziggo het telefoon nr van BAM gekregen om te vragen naar de voortgang. Een andere keer vertelde een medewerker dat het 14 weken kan duren.
Ik heb een zakelijk abonnement, maar daar had ik ook een zakelijke service bij verwacht.
Gewenste Oplossing:
Als het signaal betrouwbaar geleverd wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
