Mijn Klacht:
Ziggo zou bij mij begin maart de modem en het kastje voor digitale t.v. komen leveren echter heb ik dit nooit ontvangen heb ze toen gebeld en de spullen zouden worden nageleverd door een fout bij post nl heb ik nooit geweten dat deze bestelling al een week bij een afhaal punt lag . Ziggo belooft ook dat ze binnen 2 dagen een installatie monteur kunnen langssturen dit duurde ook een week . Wel heb ik van ziggo een korting gehad op mijn abonnement en extra zenderpakket voor de overlast . Ziggo heeft vanaf februari al facturen in rekening gebracht en deze heb ik ook met een melding bij ziggo weer teruggeboekt naar me eigen rekening nu ben ik dus afgesloten vanwege een betalings achterstand dus maar weer gebeld met ziggo nu gaan ze alle facturen die ze geincasseerd hebben crediteren en zit ik na een maand geen t.v. te hebben gehad dus weer zonder t.v.
Gewenste Oplossing:
Zat vroeger al bij ziggo en heb toen nooit problemen gehad met ziggo mijn aansluiting werkt nu pas weer sinds 2 weken ik ben denk ik pas tevreden als ziggo zijn spullen op tijd had geleverd de monteur er ook binnen 2 dagen zou zijn geweest en ze hun financielle administratie op orde hebben en daar bedoel ik mee dat ze hun facturen pas in laten gaan op het moment dat het abonnement ingaat
