Een klant ervaart sinds de fusie van UPC en Ziggo een significante afname in internet snelheid en stabiliteit. Dit uit zich in traag ladende pagina's en problemen bij het streamen van programma's en het gebruik van Apple TV, wat volgens de klant niet het geval was bij UPC.
Sinds UPC en Ziggo samen zijn is de internet snelheid niet meer wat het was en de stabiliteit laat VEEL te wensen over!! Ik merk het aan de laden van pagina s en als ik programma gemist of filmpjes wil kijken.
Ook als ik mijn apple tv wil gebruiken is deze ook niet meer stabiel de connectie valt weg of data wordt niet geladen.
Deze problemen waren er niet bij UPC
Waneer mijn internet snelheid het zelfde is waar ik voor betaal en als alles stabiel draait.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
