Terug

Klacht: Hopeloze k-zooi bij Ziggo

Brouwer77 op 16 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 mei 2017

Een klant van Ziggo ervaart ernstige frustratie door een aanhoudend probleem met digitale tv, veroorzaakt door een fout van het bedrijf. Na vijf dagen zonder service ontvangt de klant tegenstrijdige informatie van verschillende medewerkers, wat leidt tot een gebrek aan duidelijkheid over de oplossing en de verwachte duur van de storing.

Mijn Klacht:

We zitten door een fout van Ziggo al 5 dagen zonder digitale tv, omdat ik citeer ‘die knakkertjes in India’ een achterstand hebben opgelopen en daardoor niet op het juiste knopje kunnen/willen drukken….elke dag wordt me iets anders beloofd, resultaat is dat we nog steeds niks hebben en dat niemand bij Ziggo me kan vertellen hoe lang dit nog gaat duren. Elke medewerker spreekt de vorige weer tegen, ‘dat had mijn collega niet mogen beloven’, hoe professioneel!

Gewenste Oplossing:

Als wij zsm weer krijgen waar we dik voor betalen: digitale tv!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het