Een klant van Ziggo vraagt al vier maanden om een terugbetaling, maar heeft nog steeds geen geld ontvangen. Ondanks meerdere telefoongesprekken, waarbij telkens werd beloofd dat het bedrag zou worden overgemaakt, heeft de klant geen resultaat gezien en is nu haar geduld op.
Geachte Ziggo
Het is nu al 4 maanden terug en mijn vraag wanneer maakt Ziggo mijn geld die ik tegoed heb over. Ik heb toen tig keer gebeld en kreeg elke keer te horen dat komt goed mevrouw Uw geld wordt over gemaakt. Des tijd heb ik mevrouw cairo gesproken.
Bij deze wil ik mijn geld over gemaakt hebben
MIJN GEDULD IS NU OP.
Niet van toepassing
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
