Klacht: geld innen wat niet klopt

marianschneider op 23 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 januari 2018

Schneider heeft een probleem met de facturering van zijn abonnement bij Ziggo. Ondanks het opzeggen van Film 1 in december, blijven de betalingen doorlopen, wat hij als misleidend ervaart. Hij hoopt op een snelle terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heeft voor drie maanden film 1 genomen voor vijf euro in de maand vanaf die tijd ging het fout met mijn rekeningen. Ik heeft er al een aantal keren over gebeld in december heeft ik film 1 opgezegd 17 januari stopt het maar de betalingen gaan gewoon door ik vind dit heel vervelend en misleidend ik hoop dat wat ik teveel heeft betaald snel terug gestort krijg
ik vind dat ik al genoeg betaald 70,95 iedere maand plus ik ben al heel lang klant van jullie ik dat dit word opgelost
Gr Schneider

Gewenste Oplossing:

als het snel word opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie