Klacht: geen tv zenders

Nuada op 29 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 juni 2017

Een klant van Ziggo ervaart sinds 25 juni 2017 problemen met het ontvangen van tv-zenders, nadat het bedrijf hen zonder waarschuwing had afgesloten. Ondanks een belletje naar de klantenservice op 26 juni, waarbij werd beloofd dat het probleem binnen 1 à 2 dagen opgelost zou zijn, zijn er op 29 juni nog steeds geen zenders beschikbaar. De klant uit zijn onvrede over de geboden service en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Zondagavond 25-6-2017 miste ik plotseling veel zenders, Maandagochtend 26-6-2017 om 10.36 uur gebeld, probleem was dat jullie ons met een druk op de knop afgesloten hadden, het zou binnen 1/ 2 dagen worden opgelost.
Vandaag is het Donderdag 29-6-2017 en nog steeds zitten wij zonder TV zenders.Als je nu lid word dan heb je binnen 2 dagen alle zenders, en bij ons duurt het al 4 dagen, goede service van jullie.
wat gaan jullie hier aan doen?????????????? ik ben een zeer boze client, respectloos,

Gewenste Oplossing:

Als het vandaag opgelost word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie