Na werkzaamheden in de buurt heeft de klant van Ziggo geen televisieontvangst meer. De installateur kan pas de volgende dag langskomen om het probleem op te lossen. De klant is van mening dat de kosten voor de installateur verhaald moeten worden, aangezien er vóór de werkzaamheden geen problemen waren.
na werkzaamheden in de buurt. Geen tv. Installateur moet komen en dat kan pas morgen na de middag om een en ander opnieuw in te regelen. Heel vervelend en ik ga ervan uit dat ik u de rekening van de installateur kan sturen, omdat ik vóór die reparatie geen problemen had.
uiteraard als het weer functioneert en de rekening wordt betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
