Een klant heeft na de overstap van particulier naar zakelijk bij Ziggo in september 2016 gedurende zes maanden dubbel betaald. Ondanks de toezegging om een bedrag van 478,52 euro terug te betalen, heeft de klant deze terugbetaling nog niet ontvangen.
Na overstap van particulier naar zakelijk (reclameactie Ziggo) in september 2016 heb ik 6 maanden dubbel betaald. Ik zou 478,52 retour krijgen (zie bijlage); is toegezegd en wordt maar niet uitbetaald.
retour van 478,52
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
