Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Herbiebel op 12 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft: zeer late levering smartcard onmogelijke activatie internet modem en onbereikbare klantenservice Geachte mevrouw/mijnheer, Dit is inmiddels de tweede brief die ik naar jullie verstuur nu dan aangetekend want blijkbaar zijn jullie ook voor de gewone post onbereikbaar. In juli van dit jaar heb... Lees meer
Klacht van Antlis op 11 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De voicemail geeft ingesprektoon en is onbereikbaar Na email en helpdesk #21# werkte het nog niet. Teruggebeld en er werd beloofd om de voicemail alsnog uit te schakelen. Lees meer
Klacht van Ivo Foppen op 11 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een trouwe klant bij Ziggo, ik betaal per automatische incasso. Nu wou ik vanochtend de tv aanzetten, was ik afgesloten!! Ik heb gelijk gebeld naar de klantenservice, vanuit mijn werk. Wat bleek de maand augustus was niet betaald,... Lees meer
Klacht van koifreak op 10 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we zijn al negen jaar lid bij ziggo en beviel ons prima tot ongeveer een jaar geleden.het begon met storen van de zenders en het beeld viel telkens weg.dus ziggo gebeld en een dag later een monteur op de stoep. conclusie:ontvanger... Lees meer
Klacht van 1maxnoor op 09 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde een 3 in 1 abonnement van Ziggo, vandaag kwam de monteur. Resultaat van zijn handelen: de telefoon moest achter de tv staan, boven had ik geen telefoon meer en ook het internet deed het niet meer. Na overleg... Lees meer
Klacht van riniecusters op 07 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoe krijg ik voice mail ingesteld op mijn vaste tel. van kpn Lees meer
Klacht van Aida op 06 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn een jaar klant bij Ziggo en hebben alles in 1. Nu hebben wij voor televisie een interactieve HD ontvanger van Cisco. Maar de interface van Ziggo is echt om van te huilen. Het is onoverzichtelijk en we krijgen... Lees meer
Klacht van van Dam op 06 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit is al gemaild EN beantwoord met een wel heel standaard mailtje. Je kunt zien dat deze medewerker totaal niet heeft gelezen waar ik mee zit. Doe je zoveel moeite om na al die jaren van gezeik weer met een... Lees meer
Klacht van Mm prins op 05 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb sinds kort ziggo heb opnemen pakket bij genomen. Doel van opnemen lijkt mij dat je het later wilt bekijken en op dat moment wat anders wilt kijken maar bij ziggo kan je wel opnemen maar dan moet je ook... Lees meer
Klacht van Amazon122 op 05 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige weken geleden een klacht neergelegd over de vele storing die we hebben met de digitale tv van Ziggo. Wat krijg ik als reactie. Wij danken u voor uw klacht, we verzoeken u voor €0,10 per minuut een nummer te... Lees meer