Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peerenyolanda op 03 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vooropgesteld dat ik tevreden ben over Ziggo, maar het is opvallend dat de ontvangst van de zender Fox meerdere weken slecht is. Of hij is niet beschikbaar of er zijn storingen op het beeld. Dit probleem doet zich alleen voor... Lees meer
Klacht van dickyl op 03 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij opstarten webmail verschijnt: De webpagina kan niet worden weergegeven Lees meer
Klacht van Darkrogue op 02 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het niet kunnen dat er al jaren problemen zijn met de Ubee modem/router van Ziggo. Er is mij al meerdere keren aangegeven dat er aan gewerkt word, maar nog heb ik geen oplossing. Het openen van poorten op de... Lees meer
Klacht van nicovalk op 01 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hebben al weken last van t steeds uitvallen van zender Onder de uitzending valt steeds t signaal uit met als gevolg dat t beeld van de TV zich opnieuw moet instellen dit soms wel elke 5 minuten vervelend als je... Lees meer
Klacht van fluffygeo op 01 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerder dit jaar heeft de BBC hun kanaal "BBC HD" van naam veranderd naar "BBC Two HD". Sinds deze naamswijziging geeft Ziggo deze zender niet meer door. Ook BBC One HD wordt door Ziggoals een van de weinigen (zo niet... Lees meer
Klacht van p.vdberg op 30 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie boven, er wordt van alles gedaan maar in nu 8 weken nog steeds geen juist resultaat, en als je dan voor de zoveelste keer belt begrijpen ze het niet echt als ik dan eindelijk boos wordt is er geen... Lees meer
Klacht van murphy123 op 30 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Lezer, Hebben al weken last van t steeds uitvallen van SYFY zender Onder de uitzending valt steeds t signaal uit met als gevolg dat t beeld van de TV zich opnieuw moet instellen dit soms wel elke 5 minuten vervelend als... Lees meer
Klacht van GielRozilio op 29 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week heb ik een z3 internet en tv abbo afgesloten bij Ziggo. Alles netjes gecontroleerd. Lijkt in orde. Kom er 2 dagen geleden achter dat ze inplaats van huisnummer 36 nummer 26 hebben ingevoerd. Heb vervolgens met klantenservice gebeld,... Lees meer
Klacht van poppie1972 op 29 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet valt regelmatig weg sinds hotspots actief is. Soms werkt ook de uitgaand mail niet.Alles diverse keren gereset. Klacht blijft. Lees meer
Klacht van beukje op 29 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het niet normaal dat wij al vanaf gistermiddag geen ziggo hebben. Zonder dat wij op de hoogte zij gesteld Lees meer