Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van misty3333 op 28 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
had al een half jaar een wegvallende huistelefoon.ziggo heeft een half jaar geprobeerd het op te lossen zonder resultaat.ik wilde nu per direct opzeggen.kreeg via de site dat dit geregeld was door ene erwin.10 min later kreeg ik weer bericht... Lees meer
Klacht van jsbenjamins op 28 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteravond, 27 februari 21:02 is er een signaalstoring bij Ziggo, die landelijk lijkt te zijn (als ik mijn eigen postcode in Utrecht invoer, krijg ik dezelfde melding als wanneer ik de postcode van mijn ouders invoer in Groningen). Door... Lees meer
Klacht van klachtziggo op 28 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben dus net 3 weken abonnee bij ziggo en nu komt er al een prijsverhoging,ik bel om de klacht door te geven en het antwoord is,dat ik als ik het er niet mee eens ben dan maar moet opzeggen, vindt... Lees meer
Klacht van pas en Jan op 28 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het belachelijk dat je niet met een gewoon telefoon nummer naar ziggo kan bellen en dat je als je een achterstand heb niets met ziggo zelf kan regelen en brieven krijgt met dreigingen over afsluiten terwijl ik wel... Lees meer
Klacht van passion1958 op 26 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij deze wil ik reageren op een brief die ik ontvangen heb inzake Ziggo b.v. Ziggo heeft u de opdracht gegeven mij te aan te schrijven omdat ik niet betaald heb. Ik wil u graag uitleggen wat er aan de hand is. Ik... Lees meer
Klacht van stroet op 26 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo waarom wordt het film1 pakket niet uitgebreid met meer hd zenders jullie doen ook niets daar aan waarom niet ? Lees meer
Klacht van slinger1 op 26 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
over stappen naar andere provider kreeg ik beter aanbod.en naar lang gewacht te hebben bijna kwartier zegt ze nog even geduld ik zeg nee mijn geduld is nu op waarop zij mij gelijk weer in de wacht gooit.heel erg raar.dus... Lees meer
Klacht van noijjt1355 op 26 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn proefabonnement van Foxsport zou na de winterstop per 17-01-2014 tot en met 17-03-2014 lopen. Hier heb ik nog één keer extra gebeld met klantenservice, maar beloofde Meneer Noij u hoeft zich geen zorgen te maken, dit komt helemaal goed,... Lees meer
Klacht van Hessen op 23 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al meerdere jaren een trouwe en tevreden klant van Ziggo en problemen zijn in het verleden altijd snel en goed opgelost tot nu toe. Ik kan Ziggo bij iedereen aanbevelen maar ik begin nu lichtelijk spijt te krijgen... Lees meer
Klacht van theo fonville op 23 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
als ik een site wil opzoeken valt ie weg. geeft verbindingsproblemen aan moet opnieuw resetten te vaak .smart fhone idem dito. probleem bij wifi Lees meer