Bij Ziggo zijn 91 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wmensinga op 25 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als je een mailtje aanvinkt om te verwijderen gaat er na het verwijderen automatisch een ander mailtje aangevinkt worden zodat je erg moet oppassen dat je niet een extra mailtje verwijderd bij het opschonen van je mailbox. Lees meer
Klacht van Mevr. B van Stek ter Maten op 25 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren op rtl 4 storing en op sbs 6. Het beeld verspring van groot naar klein. dubbele ondertitel groot naar klein. klantnr:10064709 Lees meer
Klacht van Zenros op 24 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn internet snelheid is naar ongeveer 20 kb/s gegaan sinds vanmiddag 3 uur en ik word er een beetje ziek van. Ik kan niks zo niet eens de krant lezen email openen en geen games. ik betaal voor het internet... Lees meer
Klacht van wob.tdm op 24 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen zondag, 13 april, kunnen wij geen mail meer binnen halen. Op de site van Ziggo wordt gemeld dat ze met het probleem bezig zijn. Wat schets onze verbazing dat op dinsdag op de site staat dat alles is... Lees meer
Klacht van thabert op 24 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo wijzigt onderling bellen van gratis naar 9 cent per minuut, zonder dit schriftelijk te melden. Lees meer
Klacht van Jan1964 op 24 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Klacht: Sinds enkele dagen is het het eerste kanaal van Sport1 (bij Ziggo zit deze op 401) niet meer te bekijken omdat het signaal te zwak zou zijn. En tot een paar dagen geleden was dat altijd helemaal top. Er is... Lees meer
Klacht van fransenanita op 23 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We slaan keuze 4 maar over, zijn we al lang gewend, want het beeld betaat meestal uit wat gekleurde blokjes en het geluid hapert steeds. Niet om aan te zien. RTL 5 is ook niet optimaal Lees meer
Klacht van Rolfstam op 23 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou bij mijn abonnement een ' gratis Galagy Note krijgen. Inmiddels 2 maanden verder en ongeveer 50 minuten aan " een ongeblikje gedudld aub" en heb nog steeds niet Lees meer
Klacht van peter de laat op 23 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn nieuwsserver van ziggo heeft allen maar incomplete bestanden ook vindt ik de retentietijd erg kort. Lees meer
Klacht van murray.cpf op 22 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben niet tevreden met de nieuwe webmail. Kan vaak niet inloggen (probeer het later nog eens). Mail openen duurt lang, vaak opent ie helemaal niet (vaak vanwege een " langlopend script") . Loopt alles weer vast, moet dan weer de... Lees meer