Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van veld6 op 24 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
donderdag 17 juli geen telefoon en internet. Hulplijn gebeld en voor volgende morgen monteur beloofd. Deze constateerde kabelbreuk. Wordt door hem aan ziggo doorgegeven. Weekend: niets gebeurd. Maandag gebeld met ziggo en mogelijk zou er die middag iemand komen. Niemand geweest, maar ik... Lees meer
Klacht van veld6 op 24 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
donderdag 17 juli geen telefoon en internet. Hulplijn gebeld en voor volgende morgen monteur beloofd. Deze constateerde kabelbreuk. Wordt door hem aan ziggo doorgegeven. Weekend: niets gebeurd. Maandag gebeld met ziggo en mogelijk zou er die middag iemand komen. Niemand geweest, maar ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We wachten inmiddels twee dagen op het activeren van een smartcard. Hooguit 45 minuten klopt dus niet zoals vermeld op uw site. Drie telefoongesprekken verder en nog steeds niets. Schandalig! Bereikbaarheid laat ook te wensen over. Lees meer
Klacht van Dorien Leensen op 23 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds eind mei overgestapt van KPN naar Ziggo, omdat dat voordeliger zou zijn!! Ik heb steeds klacht na klacht gehad over modums die niet werken, lange telefoongesprekkken. Uiteindelijk 2x een nieuw kastje. Geen duidelijkheid gekregen over het installeren... Lees meer
Klacht van rinarosh op 22 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds enige tijd geen RTL 8 (kanaal 10) meer op mijn digitale TV van Ziggo (ik heb in mijn tv Ziggo gecertificeerde CI+ modules). Voorheen werkte wel alles gewoon maar nu niet meer op deze ene zender na.... Lees meer
Klacht van Lennard333 op 22 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteravond geen internet en TV signaal meer, nadat ik alle stappen heb gevolgd via de klantenservice site van Ziggo nog steeds niet verholpen, dus maar eens gaan bellen. Inmiddels heb ik het op verschillende tijdstippen geprobeerd maar de wachttijd... Lees meer
Klacht van sanmeij op 22 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
woon 3735KP, 21-7-2014 geen tv geen radio. bel om 20.30, ben om 20.45 aan de beurt. Geen storing in mijn omgeving!! Tot ruim 21.00 aan de lijn om te resetten lukt niet, moest dan maar een nieuwe kabel kopen! Toen... Lees meer
Klacht van muthopre op 21 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo verzorgd al since jaar en dag maar ik lig er meer offline dan online door een storende router de verbinding is op de meest vreemde tijden en zeker onder kantoor tijden ziggo internet is mijn levenslijn en ik betaal jullie er ook... Lees meer
Klacht van Vosje_1 op 21 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een verhuizing in december 2013 hebben we een alles-in-één abonnement genomen bij Ziggo. Echter doet het internet (wifi) het sindsdien vaker niet dan wel, hetgeen zeer hinderlijk is aangezien internet tegenwoordig praktisch onmisbaar is. We hebben verschillende keren naar Ziggo... Lees meer
Klacht van Shirley_45 op 18 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Ls, Op 9 april jl. neem ik contact op met ZIGGO met de mededeling dat de ontvangst van de zender zéér storend overkomt. Nadat alles gecontroleerd werd, kwam meneer Vingerhoets tot conclusie dat ik een HDMI kabel moet aanschaffen en... Lees meer