Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klantnummer 13088235 op 16 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort Horizon. Kreeg in begin slecht beeld. Coax kabel gekregen. Beeld knettert, geluid valt soms weg. Beeld is gebroken. Net 5 geen verbinding. SBS gisteren zwart. HUMAX kon ik volgens monteur boven gebruiken. Dus niet. Krijg behalve de pornosite... Lees meer
Klacht van HenkPeter op 15 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hadden een half jaar geleden verschillende klachten over een vastlopende tv en slecht internet. We hebben als compensatie een nieuwe ontvanger gekregen. Voor de eerste hebben wij bijna 400 euro betaald. Op het abonnement zat korting en zou na... Lees meer
Klacht van patrickwinters89 op 14 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben horizon tv van ziggo en hebben daar dus ook een wifi modem bij zitten Nu valt ons wifisignaal steeds weg en bel je de klanten service Na een poosje wachten krijg je in medewerker aan de lijn en... Lees meer
Klacht van iemand die ziggo spuugzat is op 14 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in November mijn moeder haar abonnement veranderd door een horizon box voor haar aan te vragen. Dit zou gratis bij haar geïnstalleerd worden. Nu heeft ze ineens een rekening hiervoor ontvangen. Ze heeft hem al betaald ook omdat... Lees meer
Klacht van jerry10 op 11 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte ik heb nu al een tijdje de Horizon geinstalleerd. Op zich een goede kast, ware het niet dat bij mij het televisie beeld af en toe stil staat en een paar seconden later gaat ie gewoon verder. Soms gaat het... Lees meer
Klacht van Martin kerver op 11 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo kan mij storing van tv en internet niet verhelpen en naar vaak bellen en alle kabels te hebben vervangen en 4 keer een halve dag vrij nemen nog steeds storing waar ik nu achter ben meerdere mensen in de... Lees meer
Klacht van Diyar op 11 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn niet tevreden met jullie internet en bellen kost ook geld, wij willen onze ziggo pakket afzeggen ik heb tot nu nog geen een tevreden klant gezien. Lees meer
Klacht van segy op 07 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Ben onlangs overgestapt van telfort naar ziggo. Bij ziggo heb ik aangegeven wil alles wat ik bij telfort heb ook bij ziggo.Ik .Betaalde bij telfort telefoon en internet onbeperkt 45 euro en bij ziggo 43 euro.Ben in de maling... Lees meer
Klacht van Erwin Wolting op 07 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft het contact bij mijn huidige provider (tele2) opgezegd. Heb Ziggo tijdig op de hoogte gebracht om dit niet te doen, dit is zelfs via mail bevestigd. Maar medewerker heeft dit niet doorgegeven aan tele2. Gebeld met Ziggo en geven... Lees meer
Klacht van Rashida Schipper op 07 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een extra zenderpakket al voor een geruime tijd. Echter is het vanaf het begin zo dat de zender stoort (alleen in mindere mate dan nu). Ik heb onlangs ook naar de klantenservice gebeld, na lang twijfelen omdat het... Lees meer