Klacht: Ziggo weigert een onderzoek te starten naar een fout

Gerda Bas op 19 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn oma heeft zins de grote storing heel veel e-mails verloren ziggo werk mij in alle kante tegen en zegt gewoon doodleuk dat het onze eigen fout is.

P.S ik zal even nakijken wanneer de contract is afgesloten want die gegevens heb ik momenteel niet bij de hand

Gewenste Oplossing:

Dat zij een excuses maken.
Een schade vergoeding voor de verloren e-mails geven.
En gaan uitzoeken hoe het kan dat de e-mails op de server van ziggo zelf zijn verdwenen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ziggo weigert overal op te reageren

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie