Mijn Klacht:
Geachte lezer(es),
Enkele maanden geleden kocht ik voor mijn moeder (88), een nieuwe SAMSUNG TV bij MEDIA MARKT. Omdat de module bij BCC goedkoper werd aan geboden kocht ik deze bij BCC. Ik ben talloze keren met contact geweest met ZIGGO betreffende de installatie. Ten einde raad ben ik naar een andere TV leveransier gegaan om raad. Deze vertelde mijn dat mijn nieuwe televisie een 1.3 module nodig heeft om goed te werken,ik kocht bij BCC een module van een ouder type. Ik ben terug gegaan naar de vestiging BCC ,woonboulevard te BREDA. Ik werd door de verkoper zeer onvriendelijk geholpen en ben daar behoorlijk boos naar buiten gestapt. Door aanschaf van een 1.3 module werkt de TV nu wel.Ik heb nog gebeld met ziggo, welke me uitlegde dat ik voor een goed koper bedrag een verouderde module kocht.
De medewerker verzekerde mij dat men had moeten vragen om wat voor TV het ging, dit is mij niet gevraagd, ik zag alleen de goedkoper aanschaf en een door Ziggo gegaranderrde werking. Graag hoor ik van U, mvg, cm de wild
Rasopark 27 HOEVEN tel: 0165506120
Gewenste Oplossing:
Een kaart 1.3 die wel werkt of een vergoeding.
