Mijn Klacht:
Heb in de Ziggo account 6 smartcards actief.5 al enkele jaren van mijzelf en 1 sinds augustus 2016 welke ik niet in bezit heb. Omdat er 6 in mijn account staan kan ik niks wijzigen bij Ziggo.Heb maandag gebeld met Ziggo en men snapte mijn probleem ,(in augustus een mediabox in bruikleen van Ziggo gekregen met smartcard nr 6) maar naar lang wachten werd de verbinding verbroken.Omdat mijn telefoonnummer bekent is bij Ziggo had ik verwacht dat medewerker Dhr. Bakker mij wel terug zou bellen.Nu zegt Ziggo dat ze smartcard ***63122707 die waarschijnlijk heb weggegooid niet kunnen deactiveren.
Gewenste Oplossing:
Deactiveren smartcardnr: ***63122707
