geraerts39 op 16 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft een klacht ingediend over een bestelling van leather corector; creme renovatrice, die met een zendingsnummer is verzonden. Bij het openen van het potje bleek het slechts voor een derde gevuld te zijn, wat de klant als onacceptabel beschouwt en vraagt om een oplossing. De klant biedt aan om bewijs in de vorm van een foto te sturen, mits er een mobielnummer wordt verstrekt.
Mijn bestelling leather corector; creme renovatrice werd gisteren per post bezorgd. Bij openen van het potje bleek ca. 1/3e gevuld te zijn. Dat lijkt me niet de bedoeling. Wat kunt u eraan doen. Als u mij een mobielnummer doorgeeft kan ik het bewijs u per foto toesturen.
Als u mij een gevuld potje toestuurt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
