Klacht: Zending retour gestuurd! Maar geen terugboeking

op 18 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb bij zalando een bestelling van bijna 350 euro gedaan,
Na overleg met mijn moeder op advies het gehele pakket terug gestuurd met de reden dat ik op het moment krap bij kas zit.

Vervolgens krijg ik na zo’n 2 weken een bericht dat de kleding gedragen zou zijn. Dit klopt dus uiteraard niet. Sterker nog alle producten behalve de jas zijn ongeopend geweest.

Ik kreeg een aantal dagen opnieuw een zending van zalando met totaal andere spullen.

Vanaf dit moment word ik compleet genegeerd en voel mij zwaar bedonderd!

Gewenste Oplossing:

Uiteraard mijn geld terug!! en op zijn minst een excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door meesmvk7
x