Mijn Klacht:
Zogenaamd kon de bezorger het adres van ons bedrijf niet vinden, wat letterlijk naast een doorgaande weg ligt. Dit is echt een geval van een bezorger die al in zn hoofd met weekend was om 12 uur smiddags. DHL beweert er niks aan te kunnen veranderen omdat BCC de opdrachtgever is en niet ik als consument. Nu gaat mijn pakket terug en moest ik maar contact met bcc opnemen. Oke dat wil ik best doen, maar BCC is op geen enkele manier bereikbaar! Hoe kan dat voor zo’n groot bedrijf??
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze gewoon bereikbaar zijn en mij als klant kunnen helpen door DHL juist te laten bezorgen. Aangezien ik hun niet te pakken krijg, zou het mooi zijn dat ze mij zouden terugbellen met een oplossing.
