Mijn Klacht:
Vrijdag 27-2-15 hebben wij een nieuwe tv gekocht
bij de BCC.
Zaterdag avond geïnstalleerd, zondag middag begin de problemen zender worden niet onthouden, Ziggo gebeld wij moesten de smartcard er uithalen en zenders opnieuw installeren, zondag avond nog een keer en maandag avond weer.
Op dinsdag avond Ziggo maar weer gebeld, zij vertelde dat het aan de software van de tv lag.
Dinsdag BCC gebeld, toen werd het te gek in moest aantonen dat de tv geen zenders onthoud, een verschrikkelijke botte man aan de telefoon, als ik niet kon aantonen dat het zo was had ik geen recht op garantie fijne avond meneer riep hij nog.
Ze denken dat je met een 55 inch tv gaat leuren naar een winkel, hoe was het ook weer BCC hoge prijzen, lage service of zo iets?
O ja nog 5 jaar garantie bij gekocht A € 200,00 ook weg gegooid geld
Gewenste Oplossing:
Heel simpel, dat de tv zijn zenders onthoud, het schijnt een software probleem te zijn, update van Philips helaas niet te vinden op internet.
klacht opgelost dus mooi niet, voor schandaal zo kan ik ook aan geen hoge scoren komen.
