Mijn Klacht:
Ik was laatst met mijn zoontje(5) bij de jumbo.
Ik pak altijd een zelfscan en ga vlug wat boodschappen pakken. Mn zoontje was op dat moment behoorlijk aant het zeuren dus ik geïrriteerd door de winkel en in mijn haast had ik dus niet gezien dat mijn zoontje ook boodschappen in mijn tas gedaan had. En ja hoor bij de kassa controle. bleek er een product niet gescand te zijn. Ik naar de andere kassa om al mijn boodschappen op de band te leggen. Bleken er 3 dingetjes niet gescand. Ik uit gelegd hoe het kwam. Maar het ïnteresseerde ze helemaal niks. Meisje van de balie zei mevrouw wilt u ff mee lopen dan moet u even dit formulier invullen want u krijgt een zelfscan verbod. Ik was natuurlijk woest. Ik had haast een kleuter van 5 die continu aan je hoofd zeurt en dan ook nog dat. Er was geen enkel begrip voor de situatie. Het zelfscan verbod is dus permanent. Ik haalde altijd mijn boodschappen daar wekelijks voor zo rond de €100,- nu ga ik er dus nooit meer naar toe. Bah wat hebben ze je daar naar behandeld!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ze het verbod zouden opzeggen of het tijdelijk zouden laten zijn.
En klanten nooit op zo'n nare manier behandelen.
