Terug

Klacht: Zelfscan

Leen Beckx op 10 februari 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 februari 2020

Een klant van HEMA in Turnhout ervaart de zelfscan kassa als onpersoonlijk en voelt zich verplicht om daar te betalen. Hoewel een verkoopster behulpzaam was met uitleg, overweegt de klant in de toekomst niet meer te kopen als er geen personeel aan de kassa aanwezig is.

Mijn Klacht:

Vandaag was ik in de winkel in Turnhout en werd eigenlijk verplicht om te betalen aan de zelfscan kassa. Hoe onpersoonlijk kan het zijn? Gelukkig kwam een vriendelijke verkoopster even zeggen hoe het werkt maar als er niemand aan de kassa is de volgende keer zal ik ook niets meer kopen!

Gewenste Oplossing:

Graag een bedankje van een vriendelijke kassierster in de toekomst!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leen Beckx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het