Klacht: zelfscan

op 02 september 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

je koopt 2 dezelfde artikelen alleen smaak verschil. hebben op de zelfscan dezelfde naam haalt er vervolgens 1 van af maar kan op de zelfscan dus niet zien welke.
kom je vervolgens bij de kassa heb je een steekproef is dus de verkeerde in de kar gebleven en de goede in het vak gezet en worden we terug gestuurd naar de normale kassa. ik vind het raar dat het ons probleem word door gestuurd te worden naar de normale kassa omdat hun de probducten dezelfde naam geven.
word je vervolgens nog raar na gekeken en uitgelachen

Gewenste Oplossing:

als ik normaal kan zien welke producten er op de scan staan en dus ook het verschil.
en als de cassiere je met respect behandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yjm