Mijn Klacht:
Ik ben verzekerd geweest bij zelf.nl in 2013 voor mijn auto verzekering.
Na het afsluiten van mijn autoverzekering ben ik kort erna verhuisd ,
Nou bleek dat er nog een betaling openstond van 56euro waar ik zelf niks van wist want de medewerker die ik aan de lijn heb gehad toen ik mijn verzekering afsluiten mij niks gemeld had dat ik nog een open betaling had dan neem ik aan dat ik mijn verzekering netjes heb afgehandeld, ik voorneem dat ik betaalde met een automatisch incasso in de tijd.
Na meer dan een jaar geleden krijg ik opeens een smsje van het incasso bureau intrum justitia die mij meld dat ik 107euro moet betalen voor een premie achterstand van zelf.nl ik heb meteen gereageerd en gebeld
Wanneer ik intrum justitia bel en mijn verhaal uitleg zeggen ze dat ik mijn verhuizing had moeten doorgeven terwijl ik mijn verzekering had afgesloten en dus niet een verhuizing hoef door te geven meer lijkt me logisch ,
Ik bel zelf.nl op en leg het uit en zeggen ze dat ik zelf verantwoording had moeten nemen op de premie terwijl ik nergens vanaf wist want had me verzekering afgesloten en heb niks daarover gehoord dat ik een premie nog moest betalen, wist ik dat wel had ik het betaald.
Geen brief van zelf.nl gezien of gehad en na meer dan een jaar geleden opeens een brief van incasso bureau met 50!euro incasso kosten. Krijg.
Als ik een premie nog moest betalen prima dan betaal ik die maar na een jaar bericht te krijgen van een incasso bureau met 50 euro erboven op dat vind ik absurd.
Ik had netjes een brief moeten krijgen van zelf.nl zelf dat ik een premie nog moest betalen dan had ik dat gedaan ieder hoort zijn geld te krijgen voor zijn verdiensten en dat ik ben verhuisd en me nieuw adres niet heb doorgeven is mijn recht geweest want had me verzekering alang daarvoor afgesloten.
Briefen kunnen elkaar hebben gekruisd met de verhuizing ik heb in ieder geval niks gezien tot de brief van de incasso bureau op mijn nieuw adres na meer dan een jaar met 50euro incasso kosten komt.
Mijn uitleg heeft niet geholpen zelf.nl zegt ik kan daar niks aan doen je moet gewoon betalen aan het incasso bureau vandaar mijn klacht hier op klacht.nl
Gewenste Oplossing:
Ik wil €56 betalen voor de openstaande premie iedereen heeft recht op zijn geld voor zijn verdiensten.
