Mijn Klacht:
2keer zelf moeten bellen of de meubels al binnen zijn
Zou email krygen maar kwam maar niet
Gewenste Oplossing:
Voortaan email
Klacht: Zelf bellen over meubels
Kleinzoon1 op 01 februari 2019 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Joop, Neem contact op met de winkel waar je je bestelling gedaan hebt. Via deze website worden de vragen niet beantwoord. Je kan ook emailen met de winkels de adressen tref je op de website https:www.prontowonen.nlwinkels Vriendelijke groet
Een klant van Pronto Wonen heeft aangegeven dat hij twee keer zelf moest bellen om te informeren naar de status van zijn meubels, terwijl hem was beloofd dat hij een e-mail zou ontvangen. De klant ontving echter geen updates via e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pronto Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pronto Wonen
Heeft op 01 februari 2019 om 13:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
