Klacht: Zegels jungle mini’s

Det van Boxtel op 06 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 6-4-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie aangeboden: Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat het vervelend kan zijn om op een paar cent na niet het bedrag te halen dat benodigd is...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 april 2021

Een klant van Lidl heeft meerdere keren ervaren dat hij geen zegels voor de jungle mini's kreeg, omdat zijn boodschappen net onder het vereiste bedrag van 10 euro lagen. Hij beschouwt dit als onvriendelijk en onredelijk, vooral omdat het om kleine bedragen gaat en hij regelmatig bij Lidl winkelt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tot 3 keer toe heb ik boodschappen gedaan en kom dan net 10 of 5 eurocent te kort. Als ik dan om het zegeltje vraag krijg ik nee te horen omdat het niet precies of meer dan 10 euro is. Ik vind dit echt niet aardig. Ik kom altijd bij de lidl en vind dit heel klant onvriendelijk zeker aangezien er genoeg mensen geen zegels nemen. Wanneer dit om slecht zo weinig centen gaat vind ik dit heel onredelijk en super klant onvriendelijke.

Gewenste Oplossing:

Als ze niet om 5 of 10 cent nee verkopen maar gewoon een zegel geven. Bij meer dan 50 cent vind ik het redelijk een nee te horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 april 2021 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Det van Boxtel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer