Klacht: Zegelboekjes

Nina1981 op 30 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 maart 2020

Een klant van Albert Heijn uit zijn frustratie over het inleveren van volle zegelboekjes, die volgens de website niet kunnen worden ingeleverd vanwege coronamaatregelen. De klant vraagt zich af waarom er nog wel bonnetjes worden verstrekt, terwijl dit ook handcontact met zich meebrengt. Gezien de financiële situatie van de klant is het inleveren van de zegelboekjes belangrijk voor het doen van boodschappen.

Mijn Klacht:

Al jaren probeer ik koopzegels te sparen Bij de appie.
Nu heb ik een aantal boekjes vol en wilde deze inleveren voor geld voor mijn boodschappen. Maar tot mijn verbazing las ik op de site van ah dat deze boekjes NIET ingeleverd mogen worden ivm Corona.
Zo min mogelijk hand contact begrijp ik echt wel, maar waarom worden er dan nog wel bonnetjes aan de klanten gegeven? Want naar mijn mening is dit eenzelfde soort handeling??
Ik heb het niet breed en het einde van de maand is altijd puzzelen qua boodschappen. Vandaar dat ik mij dus wilde richten naar mijn zegelboekjes.
Tegenwoordig kan terugboeken op rekening ook!!
Ik baal hier echt enorm van!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn boekjes kan inleveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht Nina1981

6 jaren geleden - @Robert: Ik heb zelf geen Twitter, dus kan daar ook de eventuele reacties niet op lezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nina1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer