Klacht: Zegelactie

Linda Verdegem op 31 januari 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 januari 2016

Een klant van Etos heeft 6 boekjes vol zegels verzameld, maar kreeg te horen dat de zegelactie een week eerder is gestopt dan aangekondigd. De klant vraagt om een alternatief, aangezien producten op kunnen raken.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 boekjes vol zegels en nu krijg ik te horen dat de actie Is gestopt een week eerder dan staat vermeld. Natuurlijk kunnen producten op zijn, maar kom dan met een alternatief!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een alternatief geboden wordt zoals op een later tijdstip de handdoeken leveren.
Of een leuke cadeaubon van 10 euro?

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM