Klacht: zeer vaak tikkend geluid

op 16 juli 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zeer regelmatig wordt een film of tv programma onderbroken doordat het geluid volledig weg valt en er een tikkend geluid voor terug komt. Dit gebeurd op alle zenders. Na een paar minuten en soms zelfs een kwartier komt ineens het geluid weer terug en doet alles weer normaal.

Gewenste Oplossing:

Als de films en tv programma's niet meer minuten lang wordt onderbroken door een zeer vervelend geluid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 17 juli 2015 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. De klant gaat nog een aantal zaken testen, op basis van deze tests zullen wij voor een oplossing van het probleem gaan zorgen. In overleg met de klant sluiten wij daarom deze melding.

Met vriendelijke groet,

Timo
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door M. Baars