Klacht over Telegraaf: zeer slordige afhandeli…

Mijn Klacht:

Ik heb 3 proefabonnementen n.l van 15/4 tot26/6, van 27/6 tot4/9 en van 6/9 tot 31/10. Van elk van deze abonn.heb ik een foute bevestiging ontvangen en van het laatste abonn.inplaats van 1,2bevestigingen,terwijl ik maar een krant moet hebben.Ik blijf gewoon aan het bellen om de boel te corrigeren! Is het nu werkelijk ZO MOEILIJK om het goed te doen? Wat voor personeel hebt u aangenomen? Nu zal ikwel weer horen dat het u spijt maar dat veranderd niets aan het onzorgvuldig werk van uw personeel!

Gewenste Oplossing:

wanneer er zorgvuldig wordt gewerkt zodat ik niet steeds. hoef te bellen om te corrigeren! Het wordt werkelijk te gek!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 04 juli 2014 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Cremers,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

Wij begrijpen dat het vervelend is als u onjuiste of dubbele bevestigingen ontvangt.

Wij zien dat er inmiddels telefonisch contact met u is geweest en gaan er vanuit dat uw klacht in dit gesprek naar wens is opgelost.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijk groet,

De Telegraaf

Klacht: zeer slordige afhandeling van telefonische afspraken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk