mark@mcs op 07 augustus 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant ervaart slechte service bij Nedgame Almere na de aankoop van een dure Sabertooth controller, die na drie weken defect raakt. De winkel weigert ruilen of repareren en legt de schuld bij de klant, wat de klant als onprofessioneel en schandalig beschouwt.
Mijn zoon koopt van zijn vakantie geld een zeer dure Sabertooth controller. Al na 3 weken stopt de controller ermee. Bij NedGame willen ze niet ruilen of repareren : ze geven gewoon mijn zoon de schuld. Komen ze met een vaag verhaal dat er te hard op de knopjes is gedrukt ! Dus kennis van zaken hebben ze ook al niet. Dit is echt een schandalige gang van zaken. Ga dus met een grote boog om deze winkel heen!
omruilen of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
