Mijn Klacht:
Wij hadden 2 mooie scooters gekocht bij jb scooters.
Er werd uitvoering beweerd dat de service die we erbij zouden (krijgen) echt super zou zijn, mochten we ook maar iets geks horen, kom dan meteen terug, want dan kunnen we erge mankementen voor zijn… dan zinnetje zullen we nooit meer vergeten…..
Een paar dagen later nam 1 van ons de andere scooter mee naar het werk, en dat was maar goed ook want toen viel er opeens een verschrikkelijk gekraak op, bij hobbelige wegen dacht ik dat de scooter uit elkaar zou vallen.
Wij naar jb scooters , hij had de scooter, zoals hij beweerde, helemaal uit elkaar gehaald, en kwam tot de conclusie dat de scokbreker kapot was, hij zei, ik heb de schokbreker vervangen, en hiermee is de storing opgelost.
Nou, ik nam de scooter mee naar huis, en…… het gekraak was niet eens veranderd, het was er gewoon nog.
Toen weer contact opgenomen met jb scooters…. maar de eigenaar , en ook zijn vrouw, bleven maar volhouden dat het gekraak toch echt weg was….ja wat moet je dan?
We zijn nog herhaaldelijk bij de zaak geweest, maar hij heeft de scooter nooit meer aangekeken, hij wist zonder te kijken dat er het denk ik verzonnen dat we dat gekraak bleven horen.
Uiteindelijk zijn we naar bikes for you geweest, om de scooter daar te laten nakijken, de scooter stond amper op de brug, en hij had het al gevonden, de ophanging was kapot, waarschijnlijk een fabrieksfout, maar zou toch zeker gezien moeten zijn door jb scooters.
Dit was ook echt niet alles.
We hadden een knalpijp en een standaard die na 2 weken al flink aan het roesten was, hebben we de agm dealer moeten bellen om ee nieuwe te krijgen.
We hadden er nieuwe zadels bij gekocht, die we mooier van kleur vonden, werden voor 130 euro verkocht, terwijl we de zadels die erop zaten daar lieten, achteraf bleek dat dit turbo zadels waren, die rond de 100 euro kosten nieuw.
Maar ook dit was echt niet waar aldus meneer en mevrouw van jb scooters.
We hadden ook de scooters “heel goedkoop” gekocht omdat ze brandschade hadden gehad, achteraf met natellen en nakijken van alle bedragen op onze rekening, bleek dat hij wel erg goed kan rekenen en zelfs de bedragen van de originele prijs zo hoog te hebben opgeschroefd, zodat het LEEK , dat we heel veel korting hadden gehad…………..we waren uiteindelijk maar 50 euro per scooter goedkoper uit als bij een andere zaak, en dat terwijl we maar een half jaar garantie kregen omdat ze “zo goedkoop” waren….. dus hij heeft wel erg mooi verdiend van al die rookschade scooters.
Vervolgens zouden we afgelopen zaterdag met onze 2 scooters bij jb scooters op de stoep staan volgens afspraak, voor de grote beurt, en de nieuwe knalpijp en standaard, die daar dus al lag.
We hadden ook 1 volle spaarkaart, a 1 gratis beurt, en 1 spaarkaart waar we nog 2 stempels voor nodig hadden.
Dus we vroegen of als we vandaag dan voor 50 euro iets in de winkel zouden kopen, we dan nog die 2 stempels bij elkaar hadden, en we dus 2 gratis beurten zouden ontvangen, (We hadden deze bij elkaar gespaard met 2 ruggensteunen en 2 windschermen) maar helaas, we zouden toch net denken dat we dat zouden krijgen, eerst de beurten laten doen, dan pas de zegels…..
Uiteindelijk werden de eigenaren van jb scooters daar zo boos om, dat we opeens niet meer welkom waren in hun bedrijf!!
Ze zeiden de afspraken gewoon af van de beurten, en ook in de toekomst zouden ze die beuren nooit meer voor ons doen, we mochten alleen nog maar komen voor de montage van de nieuwe knalpijp en standaard, en dan kwamen we er nooit meer in daar!
Alsof wij hier diegene waren die zo dwars lagen!
We hebben agm gebeld, en ziijn terug naar bikes for you gegaan, en bij bikes for you hebben ze alles overgenomen voor ons, ze hebben de onderdelen, ook de ophanging , via agm toegestuurd gekregen, en alles netjes gemaakt, en alle ellende overgenomen van jb scooters, zomaar! We kunnen niet uitleggen hoeveel spijt we hebben dat we niet meteen de scooters bij bikes for you hebben gekocht, maar wie verwacht dit nu?
Echt onze dank hiervoor aan bikes for you uit valkenswaard!
Ik zou NIEMAND aanraden om een scooter te kopen bij jb scooters in geldrop, als hij op deze manier met zijn klanten om blijft gaan.
We hadden ook de scooters “heel goedkoop” gekocht omdat ze brandschade hadden gehad, achteraf met natellen en nakijken van alle bedragen op onze rekening, bleek dat hij wel erg goed kan rekenen en zelfs de bedragen van de originele prijs zo hoog te hebben opgeschroefd, zodat het LEEK , dat we heel veel korting hadden gehad…………..we waren uiteindelijk maar 50 euro per scooter goedkoper uit als bij een andere zaak, en dat terwijl we maar een half jaar garantie kregen omdat ze “zo goedkoop” waren….. dus hij heeft wel erg mooi verdiend van al die rookschade scooters.
Vervolgens zouden we afgelopen zaterdag met onze 2 scooters bij jb scooters op de stoep staan volgens afspraak, voor de grote beurt, en de nieuwe knalpijp en standaard, die daar dus al lag.
We hadden ook 1 volle spaarkaart, a 1 gratis beurt, en 1 spaarkaart waar we nog 2 stempels voor nodig hadden.
Dus we vroegen of als we vandaag dan voor 50 euro iets in de winkel zouden kopen, we dan nog die 2 stempels bij elkaar hadden, en we dus 2 gratis beurten zouden ontvangen, (We hadden deze bij elkaar gespaard met 2 ruggensteunen en 2 windschermen) maar helaas, we zouden toch net denken dat we dat zouden krijgen, eerst de beurten laten doen, dan pas de zegels…..
Uiteindelijk werden de eigenaren van jb scooters daar zo boos om, dat we opeens niet meer welkom waren in hun bedrijf!!
Ze zeiden de afspraken gewoon af van de beurten, en ook in de toekomst zouden ze die beuren nooit meer voor ons doen, we mochten alleen nog maar komen voor de montage van de nieuwe knalpijp en standaard, en dan kwamen we er nooit meer in daar!
Alsof wij hier diegene waren die zo dwars lagen!
We hebben agm gebeld, en ziijn terug naar bikes for you gegaan, en bij bikes for you hebben ze alles overgenomen voor ons, ze hebben de onderdelen, ook de ophanging , via agm toegestuurd gekregen, en alles netjes gemaakt, en alle ellende overgenomen van jb scooters, zomaar! We kunnen niet uitleggen hoeveel spijt we hebben dat we niet meteen de scooters bij bikes for you hebben gekocht, maar wie verwacht dit nu?
Echt onze dank hiervoor aan bikes for you uit valkenswaard!
Ik zou NIEMAND aanraden om een scooter te kopen bij jb scooters in geldrop, als hij op deze manier met zijn klanten om blijft gaan.
Gewenste Oplossing:
We zouden tevreden zijn als jb scooters allereerst zou toegeven dat ze fout waren omdat ze na 3 maanden nog steeds niet hadden gezien (en ook niet hadden gekeken) dat de scooter echt ernstig kapot was.
En ons gewoon hebben laten rijden met een levensgevaarlijke scooter.
We zouden ook willen zien dat jb scooters een deel zou vergoeden aan bikes for you voor alle kosten die ze op zich hebben genomen, en bv het geld van de kortingsbonnen ook zouden betalen.
Wij ook onze originele zadels terug zouden krijgen, die veel duurder waren dan die we nu hebben.
Aan al het geld dat we teveel hebben betaald kunnen we niks meer doen, en we gaan er zeker ook NOOIT meer terug, maar ze zouden het fatsoenlijk hebben kunnen oplossen, zodat iedereen toch achteraf tevreden zou zijn.
