Mijn Klacht:

De koplampen van mijn scooter deden het niet en ben daarom naar jb scooters gegaan.
Ze hebben de lamp vervangen, 33 euro betaald. Ga een seconde de deur uit en precies voor de deur start ik de scooter en de lamp gaat weer kapot. Ik liep meteen met de scooter weer naar binnen en ze gingen weer kijken naar de scooter. Bleek de spanningsregelaar kapot te zijn. Nadat ze het hebben gemaakt weer 69 euro betaald. De eersre betaling van 33 euro is dus de lucht ingegaan. Dit heb ik ze gezegd en toch hebben ze de 69 euro erboven laten betalen.

De monteur ging erg onbeschoft in gesprek en agressief.
En de mevrouw die daar stond ook dezelfde manier.
Ze zeiden dat ik het bedrag moest betalen, terwijl ik verwachtte wat minder te betalen. Ze zeiden dat ze geen montage kosten namen van de tweede keer, maar dat hebben ze wel gedaan. Ik heb letterlijk twee keer de scooter betaald terwijl de eerste keer hun fout was. Ze hadden die kosten terug moeten betalen. Het zijn letterlijk leugenaars. Ze weten totaal niet om te gaan met klanten. Vooral De monteur ging zijn stem verheffen en liet me niet uitpraten. Begon hard te praten naast andere klanten. Deze mensen moeten worden aangepakt. Dit is geen manier van klanten behandelen. Ze liegen ook alles bijelkaar. Ze hebben zomaar mijn kentekenplaat veranderd. Ze hebben de oude eraf gehaald en een nieuwe opgezet met hun naam erop om reclame te maken. Dit horen ze niet zomaar te doen, en de dame liegt alles bijelkaar. Ze zegt dat het is gevraagd. Dat is niet waar. Moeten ze maar de camera beelden bekijken. Ze hebben dit zomaar gedaan. Leugenaars.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht die 33 euro terug te krijgen.