Klacht: zeer slechte klacht afhandeling naar een trieste vakantie

534515 op 30 januari 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 januari 2016

Een reiziger heeft een klacht ingediend over zijn vakantie naar het Golden Beach Hotel in Bodrum, waar hij te maken kreeg met noodweer en ontevredenheid over de accommodatie. Ondanks het melden van problemen zoals vieze kamers, koud en niet gaar eten, en een gebrek aan hulp ter plaatse, ontving hij van Corendon na zijn terugkeer enkel een standaardantwoord dat ze niets konden doen aan het slechte weer en de overige klachten niet serieus namen.

Mijn Klacht:

op vakantie geweest na golden Beach hotel bodrum.
de eerste dag was daar noodweer het viel er met bakken uit, op de avond tijdens de regen ging het restaurant om 21.15 dicht en werd iedereen er uit gezet. ook in mijn mail na corendon gemeld dat niemand iets aan het weer kan doen maar aan de andere dingen wel.
vieze vochtige kamers badkamers stuk, eten niet warm en of gaar.
gemeld bij de jonge dame daar die van corendon daar zit maar kon niks voor ons doen we moesten maar een klacht in dienen als we terug waren.
dit hebben we gedaan en dan krijg als antwoord sorry dat kan maar we kunnen er niks mee. als antwoord van hun was slecht weer kunnen we niks mee .de rest van onze klachten doet hun niks.

Gewenste Oplossing:

normaal behandeld te worden . we gingen de laaste jaren 2 x per jaar met corendon op vakantie ,en als je dan eerst als gek wordt versleten en naar een aantal mailtjes op de volgende boeking een korting mocht worden berekend van 100 euro . terwijl andere die ook bij corendon de zelfde reis geboekt hadden een bot kregen van een terug boeking op hun rekening van 150 euro .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM