Klacht: Zeer slechte droger

Marc van Doezelaar op 11 april 2019 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 11 april 2019

Een consument heeft een droger van Miele aangeschaft voor meer dan € 1200, maar ervaart dat het drogen van de was uren duurt en de was vaak klam uit de droger komt. Na contact met Miele kreeg de consument de suggestie om de was tussendoor op te schudden en buiten de droger te laten drogen, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral gezien de prijs van het apparaat en het gebrek aan informatie van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Sinds ruim twee jaar heb ik een droger van Miele ter waarde van ruim € 1200.
Het drogen van de was duurt uren en komt er vaak klam uit
Na contact opgenomen te hebben met Miele werd Mij verteld dat ik de was tussendoor op moet schudden en daarna nog even buiten de droger moet drogen. Dit kan niet de bedoeling zijn van zo’n dure droger. Ik ben hier over ook niet voorgelicht door MediaMarkt.
Bij beide bedrijven geven ze geen thuis en eerlijk gezegd voel ik mij opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als Miele de droger terug zou nemen en mij een exemplaar zou geven dat snel en volledig droogt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM